‘Onze brieven moeten meteen duidelijk zijn. We horen van inwoners, dat dat nog wel wat beter kan. Met dat advies gaan we aan de slag. Het geeft vertrouwen, als een brief direct duidelijk is. Bovendien hoeven mensen geen contact op te nemen met de gemeente om te vragen wat er nou eigenlijk wordt bedoeld. Duidelijke taal is dus het beste voor iedereen,’ zegt Mark van Stappershoef.
De gemeente Goirle gaat taal- en schrijfcoaches opleiden. Taal- en schrijfcoaches helpen de ambtenaren van de gemeente begrijpelijke teksten te schrijven.