We zien wel eens dat schrijvers hun brief of mail openen met zinnen als ‘U moet ons informatie sturen’. Of ‘Wij zijn het niet eens met uw bezwaar’. Dat is wel héél erg met de deur in huis. Als je iemand belt begin je ook niet met ‘Hallo, met de verhuurder. U moet nog een paar klussen doen voordat u de sleutels van uw huurhuis inlevert.’
Wat zeg je dan wel? Hoe zorg je dat je de informatie geeft die je lezer eerst nodig heeft voordat je het belangrijkste kunt vertellen? Zonder dat het een lang verhaal wordt? Bekijk onze tips in deze film.